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已知问题

我们努力EdgeRover™为所有用户提供轻松愉快的体验。那个 说,我们仍然会遇到周期性出现的问题,通常是由于技术限制、第三方和 安全原因。

来源

EdgeRover不适用于 NAS 设备。

描述:EdgeRover不适用于 NAS 设备。你无法绘制网络地图 共享或添加您的 NAS 设备作为要编目的来源EdgeRover

解决方案:查看我们支持的产品和 请回来查看更新。

权限更改后,无法将 Facebook 添加为来源。

描述:登录 Facebook 后,会出现 “编辑” 访问链接。如果编辑权限被禁用,EdgeRover 通知您无法将 Facebook 添加为来源,并提供重试链接。

解决方案:按照完整帮助文章中的步骤操作 来解决这个问题。

目录和编目

EdgeRover在 Microsoft Windows 上卸载可能无法完全删除目录。

描述:当你收到软件已卸载的通知时,删除目录的过程 继续在后台运行。

解决方案:在卸载过程结束后至少 20 分钟内避免关闭或重新启动 已完成。

阅读完整的帮助文章 更多细节。

在 macOS 上进行编录需要在授予访问权限后重新启动。

描述:EdgeRover需要访问您的文件夹才能对内容进行编目。 如果您未启用访问权限,则EdgeRover通知您这是一项要求。

解决方案:按照完整帮助文章中的步骤操作 来解决这个问题。

Apple 照片库可能会停止编目。

描述:EdgeRover仅对系统照片库进行编目。照片库 可能不再是系统照片库,它会停止编目过程。

解决方案:你需要选择哪个照片库是系统照片库。

阅读完整的帮助文章 了解更多详情。

Facebook 的文件名没有被编目。

描述:Facebook 会在文件上传时对其进行重命名。对这些文件进行编目时,仅限 EdgeRover 知道他们的 Facebook 名字,这是一个数字。

解决方案:中的文件名EdgeRover是数字,而不是的原始名称 文件已上传到脸书。

文件

云源中的文件不包含在 “重复项” 小部件中。

描述:EdgeRover's重复项控件仅列出完全相同的文件 从您的内部和外部存储源编目。

解决方案:目前尚无解决方案。目前,还没有解决方案。

阅读完整的帮助文章 了解更多详情。

谷歌云端硬盘中的Apple iWork 文件显示在 “照片” 类别中。

描述:当 iWork 页面、数字和主题演讲文件存储在 Google 云端硬盘中时,它们是不正确的 归类为 Photoshop 文件。

解决方案:如果相同的文件在编目后位于内部或外部存储源中,则它们是 正确显示在EdgeRover

阅读完整的帮助文章 了解更多详情。

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