Kendte problemer
Vistræber efter at gøre EdgeRover™ en ubesværet og fornøjelig oplevelse for alle brugere. Det sagde, at vi stadig støder på problemer, der dukker op med jævne mellemrum, normalt på grund af tekniske begrænsninger, tredjeparter, og sikkerhedsmæssige årsager.
Kilder
EdgeRover fungerer ikke med NAS-enheder.
Beskrivelse: EdgeRover fungerer ikke med NAS-enheder. Du kan ikke kortlægge netværk deler eller tilføjer dine NAS-enheder som en kilde, der skal katalogiseres i EdgeRover.
Løsning: Se vores understøttede produkter og kom tilbage for opdateringer.
Facebookkan ikke tilføjes som en kilde, når tilladelser er ændret.
Beskrivelse: Når du logger ind på Facebook, vises et linktil redigeringsadgang . Hvis redigeringsadgang er deaktiveret, EdgeRover giver dig besked om, at Facebook ikke kan tilføjes som kilde og giver et link til at prøve igen.
Løsning: Følg trinene i den fulde hjælpeartikel for at løse dette problem.
Kataloger og katalogisering
Afinstallation EdgeRover på Microsoft Windows fjerner muligvis ikke kataloget helt.
Beskrivelse: Når du får besked om, at softwaren er afinstalleret, en proces til at slette kataloget fortsætter med at køre i baggrunden.
Løsning: Undgå at lukke eller genstarte i mindst 20 minutter efter afinstallationsprocessen er afsluttet.
Læsden fulde hjælpeartikel for flere detaljer.
Katalogisererpå macOS kræver en genstart efter tildeling af adgang.
Beskrivelse: EdgeRover kræver adgang til dine mapper for at katalogisere dit indhold. Hvis du ikke aktiverer adgang, EdgeRover giver dig besked om, at det er et krav.
Løsning: Følg trinene i den fulde hjælpeartikel for at løse dette problem.
AppleFotobibliotek kan stoppe med at blive katalogiseret.
Beskrivelse: katalogiserer EdgeRover kun System Fotobibliotek. Et Fotobibliotek kan ophøre med at være System Fotobibliotek, som stopper katalogiseringsprocessen.
Løsning: Du skal vælge, hvilket fotobibliotek der er System Fotobibliotek.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.
Facebook-filnavnekatalogiseres ikke.
Beskrivelse: Facebook omdøber filer, når de uploades. Når disse filer er katalogiseret, EdgeRover only kender deres Facebook-navn, hvilket er et tal.
Løsning: Filnavnet i EdgeRover er nummeret, ikke det oprindelige navn på filen uploadet til Facebook.
Filer
Fileri skykilder er ikke inkluderet i widgeten Dubletter.
Beskrivelse: EdgeRover's Dubletter widget viser kun identiske filer, der er katalogiseret fra dine interne og eksterne lagringskilder.
Løsning: I øjeblikket, der er ikke en løsning. I øjeblikket, der er ikke en løsning.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.
AppleiWork-filer i Google Drev vises i kategorien Fotos.
Beskrivelse: Når iWork Pages-, Numbers- og Keynote-filer gemmes i Google Drev, er de forkert klassificeret som Photoshop-filer.
Løsning: Hvis de samme filer findes i interne eller eksterne lagringskilder, efter at de er katalogiseret, er de vises korrekt i EdgeRover.
Læs hele hjælpeartiklen for flere detaljer.