Kända problem
Visträvar efter att göra EdgeRover™ en enkel och trevlig upplevelse för alla användare. Det sa, vi stöter fortfarande på problem som dyker upp regelbundet, vanligtvis på grund av tekniska begränsningar, tredje part, och säkerhetsskäl.
Källor
EdgeRover fungerar inte med NAS-enheter.
Beskrivning: EdgeRover fungerar inte med NAS-enheter. Du kan inte kartlägga nätverk delar eller lägger till dina NAS-enheter som en Källa som ska katalogiseras i EdgeRover.
Lösning: Visa våra produkter som stöds och kom tillbaka för uppdateringar.
Facebookkan inte läggas till som källa efter att behörigheterna har ändrats.
Beskrivning: När du har loggat in på Facebook visas en länk förredigeringsåtkomst . Om redigeringsåtkomst är inaktiverad EdgeRover meddelar dig att Facebook inte kan läggas till som källa och tillhandahåller en länk för att försöka igen.
Lösning: Följ stegen i den fullständiga hjälpen artikeln för att lösa problemet.
Kataloger och katalogisering
Avinstallation EdgeRover på Microsoft Windows kanske inte tar bort katalogen helt.
Beskrivning: När du får ett meddelande om att programvaran avinstalleras, en process för att ta bort katalogen fortsätter att springa i bakgrunden.
Lösning: Undvik att stänga av eller starta om i minst 20 minuter efter avinstallationsprocessen är slutförd.
Läs hela hjälpen artikeln för mer detaljer.
Katalogiserarpå macOS kräver en omstart efter beviljande av åtkomst.
Beskrivning: EdgeRover kräver åtkomst till dina mappar för att katalogisera ditt innehåll. Om du inte aktiverar åtkomst, EdgeRover meddelar dig att det är ett krav.
Lösning: Följ stegen i den fullständiga hjälpen artikeln för att lösa problemet.
AppleBildbibliotek kan sluta katalogiseras.
Beskrivning: Katalogiserar EdgeRover endast System Bildbibliotek. Ett Bildbibliotek kan upphöra att vara System Bildbibliotek, vilket stoppar katalogiseringsprocessen.
Lösning: Du måste välja vilket bildbibliotek som är System Bildbibliotek.
Läs hela hjälpen artikeln för mer information.
Facebook-filnamnkatalogiseras inte.
Beskrivning: Facebook byter namn på filer när de laddas upp. När dessa filer är katalogiserade, EdgeRover endast känner till deras Facebook-namn, vilket är ett nummer.
Lösning: Filnamnet i EdgeRover är numret, inte det ursprungliga namnet på filen som laddats upp till Facebook.
Filer
Fileri molnkällor ingår inte i widgeten Dubbletter.
Beskrivning: EdgeRover's Dubbletter widget listar endast identiska filer som katalogiserad från dina interna och externa lagringskällor.
Lösning: För närvarande finns det ingen lösning. För närvarande finns det ingen lösning.
Läs hela hjälpen artikeln för mer information.
AppleiWork-filer i Google Enhet visas i kategorin Bilder.
Beskrivning: När iWork Pages-, Numbers- och Keynote-filer lagras på Google Enhet är de felaktigt klassificeras som Photoshop-filer.
Lösning: Om samma filer finns i interna eller externa lagringskällor efter att de har katalogiserats är de visas korrekt i EdgeRover.
Läs hela hjälpen artikeln för mer information.